La estafa más reciente se presenta en forma de notificaciones que alertan a los usuarios sobre problemas de seguridad con su identificador de Apple (Apple ID). Mensajes como "Tu identificador de Apple ha sido suspendido" o "Tu email tiene problemas de seguridad, entra aquí para corregirlo" parecen legítimos, pero en realidad, redirigen al usuario a una página fraudulenta que se asemeja a la página oficial de Apple. Al ingresar en esa página falsa, el usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, y los ciberdelincuentes capturan esa información para acceder a la cuenta del usuario.
Este truco es muy efectivo, ya que muchos usuarios no son muy atentos y caen fácilmente en la trampa. Es importante estar alerta y verificar la autenticidad de las notificaciones antes de tomar ninguna acción.
El experto en tecnología Juan Diego Polo destaca que esta estafa no es exclusiva de Apple, sino que puede afectar a todas las plataformas que requieren inicio de sesión y contraseña. Google, Gmail y otros servicios también han sido objetivo de estafas similares.
Una de las primeras medidas de seguridad es verificar que las direcciones web en los correos o mensajes provengan de dominios oficiales de Apple. La URL debe ser "apple.es" y no "apple-soporte.es" o direcciones sospechosas. Los estafadores suelen usar dominios parecidos para confundir al usuario.
Además, Apple y otras plataformas confiables no pedirán a los usuarios que proporcionen su contraseña a través de un correo electrónico o mensaje de texto. Si recibes una notificación solicitando tu contraseña, es un fraude evidente. Estos protocolos están bien establecidos para comunicar problemas o actualizaciones de manera segura.
Familiarízate con las prácticas habituales de Apple. Los bancos, por ejemplo, nunca envían correos solicitando tus credenciales, y lo mismo ocurre con Apple. Conocer estas costumbres es esencial para identificar intentos de fraude. Si tienes dudas sobre la autenticidad de un mensaje, ve directamente a la página oficial de la empresa a través de su app o sitio web, en lugar de hacer clic en enlaces proporcionados en el mensaje.
Si ya has introducido tu información en una página sospechosa, Polo sugiere actuar rápidamente. Cambia tu contraseña de Apple ID de inmediato y revisa tu cuenta para detectar cualquier actividad sospechosa. También puedes habilitar la autenticación en dos pasos para añadir una capa extra de seguridad.
Si es necesario, contacta con el soporte oficial de Apple para asegurarte de que tu cuenta esté protegida. Estos pasos son cruciales para evitar que los ciberdelincuentes utilicen tu información para cometer crímenes.
El 8 de diciembre de 2024, en la Ciudad de México, una persona se planteó un reto importante. Solicitó al ISSSTE información detallada sobre quejas por créditos no solicitados que habían tenido lugar desde 1993 hasta 2024. Esta solicitud no era solo una simple petición; era una demanda por la verdad y la claridad. La información pedida incluía detalles sobre los montos de las quejas, el número de retiros, transferencias u operaciones no reconocidas y el monto total de esas operaciones. Además, se quería saber sobre los casos que habían sido objeto de investigación o denuncia, así como los montos reembolsados a las personas afectadas. Todo esto era esencial para que la persona pudiera entender completamente lo que había sucedido.
La importancia de esta solicitud no podía subestimarse. Era la clave para que la persona pudiera tomar las medidas necesarias y defender sus derechos. Y el INAI, como institución comprometida con la transparencia y el acceso a la información, estaba dispuesto a ayudar. Pero, desafortunadamente, la persona recibió información incompleta y en un formato no accesible. Esta situación generó una queja que se presentó ante el INAI.
El caso fue analizado por la ponencia de la Comisionada Norma Julieta del Río Venegas. Ella se dio cuenta de que el ISSSTE no había enviado la solicitud de acceso a la información a todas las unidades administrativas que podían tenerla. Esto era un error significativo que podía afectar la integridad de la información y la capacidad de la persona de obtener una respuesta completa. Pero la Comisionada no se detuvo ahí.
Tomó la iniciativa y determinó que era necesario que el ISSSTE realizara una búsqueda en todas sus unidades administrativas competentes. Solo de esta manera se podría garantizar que se entregara la información que le había sido solicitada de manera completa. Y el Pleno del INAI, por unanimidad, apoyó esta decisión. Ordenaron al ISSSTE que cumpliera con la solicitud de la persona y que proporcionara la información necesaria.
Este caso tiene un impacto significativo no solo para la persona que solicitó la información, sino también para la sociedad en general. Demuestra la importancia de la transparencia y el acceso a la información en las instituciones públicas. Cuando las personas pueden obtener la información que necesitan, pueden tomar decisiones informadas y defender sus derechos.
También es una lección para las instituciones públicas. Deben estar comprometidas con la transparencia y asegurarse de que la información está disponible y accesible a las personas. De lo contrario, pueden generar confusión y desconfianza. Y el INAI, a través de este caso, ha mostrado que está dispuesto a cumplir con su misión de promover la transparencia y el acceso a la información.