No estudo, 2025 será um ano crucial para o mercado da moda. As marcas que conseguirem se adaptar rapidamente às novas demandas dos clientes serão as que continuarem nas passarelas. Além disso, elas precisam provar seu valor para conquistar a carteira dos consumidores, que estão seletivos após a alta inflação.
O boom de cópias mais baratas de produtos célebres também representa um desafio. Em 2024, já foi um ano "atípico", sendo a primeira vez desde 2010 que o segmento de luxo cresce menos do que o não luxo. A crise econômica da China é uma das principais causas dessa desaceleração.
Como resultado, as marcas precisam explorar outros mercados asiáticos, como Japão, Coreia do Sul e Índia. No entanto, as expectativas dos executivos para o próximo ano não são otimizadas: apenas 20% esperam um melhor "humor" dos consumidores, enquanto 39% preveem uma piora nas condições da indústria.
O estudo prevê um crescimento baixo para o setor fashion no próximo ano. Mas aproveitar esse crescimento exigirá enfrentar um labirinto de desafios.
O antigo "manual de negócios" da moda se tornou obsoleto. A indústria precisa de uma nova fórmula para se diferenciar e crescer. Líderes que agirem rapidamente para identificar oportunidades serão prontos para o sucesso, mas devem ser capazes de evoluir.
Os executivos da indústria já reconhecem a importância da diferenciação. Elencam novos designs, experiências do cliente e novos nichos de mercado como prioridades.
Os jogadores da indústria citam o sentimento dos consumidores como o ponto mais crítico. Setes em cada 10 entrevistados tem medo de um padrão de consumo "morno" em 2025. Em 2023, era a inflação; neste ano, é a instabilidade geopolítica.
Paradoxalmente, os consumidores querem menos opções na hora de comprar. 74% deles desistem de comprar on-line devido ao volume de escolhas. Além disso, 80% relatam insatisfação com a busca como barreira para a compra.
Como resposta, as marcas estão olhando para soluções de curadoria com inteligência artificial. As lojas físicas também precisam se adaptar, pois diferenciar a experiência na loja é fundamental para reacionar a demanda por compras presenciais. Os vendedores precisam receber mais treinamentos para criar uma conexão com o cliente. 75% dos clientes estão propensos a gastar mais com um atendimento de alto nível.
Os "Consumidores Prata", adultos acima de 50 anos, são chave para o crescimento do mercado. Com poder aquisitivo elevado e hábitos de compra específicos, eles serão responsáveis pelo crescimento de 48% do consumo global em 2025. As marcas precisam dividir suas atenções para atender a esse público.